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CONSULENZA E SOLUZIONI: INNOVAZIONE AZIENDALE CON ERP e CRM

Una azienda importante e solida con presenza di oltre 25 anni nel settore commercio e produzione metalmeccanica.

La volontà di affrontare nuove sfide e crescere nel mercato richiede strumenti di gestione aziendale innovativi, dati certi e analisi in tempo reale...

 

CONSULENZA E SOLUZIONI: INNOVAZIONE AZIENDALE CON ERP e CRM

 

SITUAZIONE RILEVATA:

Una azienda importante e solida con presenza di oltre 25 anni nel settore commercio e produzione metalmeccanica.

La volontà di affrontare nuove sfide e crescere nel mercato richiede strumenti di gestione aziendale innovativi, dati certi e analisi in tempo reale, in modo da poter avere un supporto decisionale solido e affidabile.

Il sistema gestionale erp presente in azienda non soddisfaceva le necessità ed il reparto commerciale, con gli strumenti presenti, faticava a tenere le fila dei molti clienti.

 

RICHIESTA DEL CLIENTE

Analisi e introduzione di un sistema per la soluzione del problema riportato

 

SOLUZIONE IMPLEMENTATA E VALIDATA

A seguito di un'attenta analisi e di un periodo di osservazione, è stata rilevata l'inadeguatezza del sistema informativo a supporto dell'operatività e di una evidente carenza di strumenti a supporto delle decisioni direzionali e commerciali.

Il progetto ha previsto le seguenti fasi:

  • Servizio di consulenza, analisi e progettazione della soluzione erp da inserire al fine di informatizzare tutte le aree aziendali (Amministrazione, Acquisti, Vendite, Logistica, Produzione).
  • Servizio di consulenza, analisi e progettazione della soluzione CRM per la migliore gestione dei processi e dei servizi verso i clienti
  • Gestione e supervisione di tutte le procedure informatiche e informative operative
  • Affiancamento delle aree aziendali in fase di startup dei sistemi erp e crm
  • Coinvolgimento e avanzamento coerente delle aree non direttamente collegate ai sistemi inseriti, per una futura introduzione
  • Studio, definizione e creazione di strumenti specifici per far fronte alle necessità operative non strettamente legate alla mission aziendale ma legate all'operatività quotidiana
  • Supporto alla realizzazione delle procedure legate al sistema di certificazione della qualità dopo l'introduzione del sistema informativo
  • Formazione del personale sulle soluzioni specifiche, suddivise per aree di competenza secondo un calendario di interventi formativi
  • Validazione del sistema e analisi dei risultati ottenuti dalla sua introduzione
Tutto il percorso di progetto è stato gestito interamente da Omegatech e dal proprio personale, creando di volta in volta team di progetto per le aree specifiche. i team operavano in parallelo per tutte le attività che lo permettevano ottimizzando tempi e risorse aziendali del cliente.
Il risultato ottenuto ha permesso al cliente di rilevare, dopo un anno, dati statistici fondamentali e costruire una banca dati relativa ai clienti, referenti, contatto, fornitori e prospect aggiornata e consultabile al fine di una migliore attività di supporto pre e post vendita.

La tecnologia come strumento per la gestione aziendale consapevole e innovativa.

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